Pregunta freqüent

Després de pagar correctament les entrades, he rebut un correu electrònic amb el missatge «Error de compra» de Pillalas.com

Tal com s'indica durant el procés de compra i al correu electrònic que has rebut, tens 7 minuts per completar el pagament des que et redirigeixen a la passarel·la de pagament.

Si intentes fer el pagament un cop passat aquest temps, no es podrà completar la compra. No se't farà cap càrrec definitiu, tot i que, segons l'entitat bancària, pot aparèixer temporalment una retenció o autorització per l'import de l'operació.

Aquesta retenció no és un cobrament fet per Pillalas.com i la teva entitat bancària l'alliberarà automàticament. El temps que trigui a desaparèixer dependrà de cada banc.

Per comprar les entrades, hauràs de tornar a iniciar el procés de compra.