LEGAL

Política de privacitat

DECLARACIÓ DE PRIVACITAT SOBRE LA INFORMACIÓ DE CLIENTS I USUARIS DE PILLALAS, S.L. COM A RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Aquesta Declaració de Privacitat sobre la informació dels nostres clients i usuaris dels nostres llocs web ("Declaració de privacitat") s'aplica a la nostra EMPRESA i les seves subsidiàries, i està subjecta al Reglament UE 679/2016 i a la Llei Orgànica 3/2018 de protecció de dades personals.

Aquesta Declaració de Privacitat no s'aplica als llocs web dels nostres socis comercials ni a qualsevol altre tercer, fins i tot si els seus llocs web estan vinculats al nostre lloc web. Us recomanem que reviseu les declaracions de privacitat d'altres parts amb les quals pugueu interactuar.

Aquesta Declaració de Privacitat regula el tractament de les dades personals que obtenim dels nostres clients i usuaris dels nostres llocs web, així com de la informació que recopilem bé directament, telefònicament, per comunicació electrònica, automàticament de les seves visites als nostres llocs web o recopilada a través de cookies.

A l'efecte de la present Declaració de Privacitat es considera:

a) "Informació personal" es refereix a la informació que pot identificar-vos de manera directa o indirecta, com ara el vostre nom, número de telèfon, adreça de correu electrònic, adreça de protocol d'Internet ("IP") i dades d'ubicació.
b) "Soci comercial" es refereix a qualsevol subcontractista, proveïdor o qualsevol altre tipus d'entitat amb la qual tenim una relació comercial en curs per proporcionar productes, serveis o informació als nostres clients i usuaris dels nostres llocs web.

INFORMACIÓ BÀSICA DEL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES

Responsable del Tractament

PILLALAS, S.L., amb domicili al carrer Goya, 21, planta 1a, pis a la dreta – 28001 Madrid. Pots contactar amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte en aquest mateix lloc web.

DPO

Si vols contactar amb el nostre delegat de Protecció de Dades (DPO): pots fer-ho a través del següent correu electrònic: dpo@valvonta.es, així com a l'adreça postal indicada. En aquesta bústia de correu no s'atenen devolucions, canvis d'entrada, etc.

Dades tractades

Nom i cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon o mètode de pagament. També es processa informació relacionada amb les compres anteriors, així com la informació obtinguda a través de les cookies o tecnologies similars relatives a la connexió, l'ús o la navegació pel lloc web de PILLALAS.COM.

Finalitats del tractament i bases de legitimació

Gestionar els serveis web (venda d'entrades, registre d'usuaris, resposta a les consultes plantejades en cada formulari).
Interès legítim.
Interès legítim o consentiment, en cas que no siguis client i així ho hagis sol·licitat.
Consentiment

Destinataris de la informació

Entitats Promotores i Organitzadores dels esdeveniments, prestadors de serveis, forces i cossos de seguretat, segons els casos. També podem compartir informació sobre l'ús del web amb els nostres partners publicitaris segons s'informa a l'apartat de “Cookies”.

Drets dels interessats

Pots exercir els drets reconeguts en la legislació vigent en matèria de protecció de dades, remetent un correu electrònic a l'adreça següent: dpo@valvonta.es

Ús de Cookies

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis mitjançant l'anàlisi de la teva navegació i oferir-te publicitat relacionada amb les teves preferències, segons es detalla a l'apartat "Cookies".

INFORMACIÓ ADDICIONAL

Informació que recopilem
Com utilitzem la Informació personal
Base legal per al tractament de la vostra informació personal
Amb qui compartim la vostra informació personal?
Els vostres drets de protecció de dades
Com protegim la vostra Informació personal
Com utilitzem les cookies nosaltres i els nostres socis
Enllaços a llocs web i serveis de tercers
Canvis en aquesta Declaració de privacitat
Contacte

1. INFORMACIÓ QUE RECOPILEM

És possible que us demanem que ens proporcioneu Informació personal quan:

a) Utilitzeu els nostres llocs web o aplicacions.
b) Realitzeu comandes d'entrades.
c) Us poseu en contacte amb nosaltres.

Les categories d'Informació personal que recopilem poden incloure el vostre nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon de contacte, ID, targetes de crèdit (parcialment) i altres dades identificatives bàsiques.

Els formularis que decidiu completar indicaran si la informació sol·licitada és obligatòria o voluntària.

Si realitzeu una compra, podem demanar-vos la targeta de crèdit o dèbit, i informació de facturació i altres dades.

Alguns serveis poden ser de marca compartida i oferir-se juntament amb una altra empresa. Si us registreu en aquests serveis o els utilitzeu, tant nosaltres com l'altra empresa podem rebre informació recopilada juntament amb els serveis de marca compartida, i poden utilitzar la informació d'acord amb la política de privacitat de cada empresa i altres acords establerts amb vós.

1.1 INFORMACIÓ QUE RECOPILEM AUTOMÀTICAMENT

Podem recopilar automàticament informació sobre comportament i ús en relació amb les vostres visites als nostres llocs web, com ara les pàgines que veieu, els enllaços i anuncis en què heu fet clic, els termes de cerca que heu utilitzat, així com altres accions que heu realitzat en relació amb llocs web i serveis de la nostra empresa.

També podem recopilar certa informació sobre el navegador amb què hàgiu visitat el nostre lloc web, com ara la vostra adreça IP (Protocol d'Internet), identificador del dispositiu, dades d'ubicació, tipus de navegador i idioma, el localitzador uniforme de recursos (URL) del lloc web que us ha remès al nostre lloc web i la URL a la qual navegueu des del nostre lloc si heu fet clic en un enllaç del nostre lloc.

2. COM UTILITZEM LA INFORMACIÓ PERSONAL

Utilitzem la vostra Informació personal per a:

a) Proporcionar els serveis i l'assistència per a les transaccions que sol·liciteu.
b) Enviar-vos comunicacions, incloent-hi l'estat de les vostres transaccions amb notificacions sobre els productes del carret de la compra.
c) Facilitar-vos l'ús del nostre lloc web.
d) Personalitzar el contingut i implementar les vostres preferències.
e) Fer complir les nostres condicions de venda i les condicions del lloc web.
f) Evitar fraus i altres activitats prohibides o il·legals.
g) Protegir la seguretat o integritat dels nostres llocs web i els nostres serveis.
h) Dur a terme altres funcions o servir a altres propòsits, que se us revelaran en el moment de la recopilació o en cas que ho requereixi o permeti la llei.

3. BASE LEGAL PER AL TRACTAMENT DE LA VOSTRA INFORMACIÓ PERSONAL

Les bases legals que ens permeten recopilar i tractar la vostra Informació personal tal com es descriu en aquesta Declaració de Privacitat dependran de la Informació personal en qüestió i del context específic en què la recopilem.

En general, recopilem i tractem la vostra Informació personal d'acord amb una o més de les bases legals següents:

a) El vostre consentiment, per exemple quan tenim el vostre consentiment per tractar les vostres dades personals per a determinades activitats (com ara l'ús de cookies per al seguiment i l'anàlisi en línia).
b) Per complir una obligació contractual (per exemple, utilitzar les vostres dades d'enviament per efectuar el lliurament digital quan ens compreu un servei, o utilitzar les vostres dades personals si ens demaneu que fem alguna cosa abans de realitzar una compra). O si necessitem la vostra informació personal per protegir els vostres drets fonamentals o els d'una altra persona. O els nostres interessos legítims i els vostres socis comercials.
c) Retenció de les vostres dades. Conservarem la vostra informació personal durant el temps que sigui necessari en relació amb les finalitats que es descriuen en aquesta Declaració de Privacitat, i de conformitat amb les nostres polítiques de retenció de dades i la legislació aplicable.

Si teniu alguna pregunta o necessiteu més informació relativa a les bases legals segons les quals recopilem i conservem la vostra informació personal, poseu-vos en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, dpo@valvonta.es.

4. AMB QUI COMPARTIM LA VOSTRA INFORMACIÓ PERSONAL?

Podem compartir la vostra Informació personal amb les diferents entitats del nostre grup empresarial, amb els nostres socis comercials per a les finalitats descrites en aquesta Declaració de Privacitat, la qual cosa inclou (sense limitació) dur a terme les transaccions que sol·liciteu i fer que el nostre negoci (o el de les nostres subsidiàries) atengui millor les vostres necessitats.

Les nostres subsidiàries o socis comercials poden posar-se en contacte amb vós amb informació dels nostres serveis o ofertes. Només compartirem la vostra Informació personal amb les subsidiàries o els socis comercials que acceptin protegir la vostra Informació personal i l'utilitzin únicament per a les finalitats descrites en aquesta Declaració de Privacitat.

A més, podem compartir la vostra Informació personal amb els nostres distribuïdors o socis de màrqueting, que poden incloure minoristes, revenedors, distribuïdors, integradors, processadors de comandes i alguns agents de vendes i socis, per a les finalitats limitades de vendre, comercialitzar o donar suport als nostres serveis.

Igualment, compartirem la vostra Informació personal per a qualsevol altra finalitat per a la qual Vostè hagi prestat el seu consentiment.

També podem compartir la vostra Informació personal quan ho exigeixi la llei o ho requereixi una autoritat judicial o les forces i cossos de seguretat, per prevenir fraus i sempre que ho exigeixi la legislació aplicable; en cas de fusió o escissió, o si tenim motius per creure que és necessari protegir-nos, protegir els nostres clients o l'interès públic.

A excepció del que s'ha descrit anteriorment, no revelarem la vostra Informació personal a tercers per a les seves pròpies finalitats de màrqueting sense el vostre consentiment.

5. ELS VOSTRES DRETS DE PROTECCIÓ DE DADES

Si el tractament de la vostra Informació personal està subjecte a les lleis de protecció de dades de la UE, gaudireu dels drets dels interessats següents que s'enumeren a continuació.

Tingueu en compte que aquests drets no són absoluts i, en determinats casos, estan subjectes a les condicions que s'especifiquin a la llei aplicable:

a) Accés: teniu dret a sol·licitar informació sobre com tractem la vostra Informació personal i a obtenir una còpia d'aquesta Informació personal.
b) Rectificació: teniu dret a sol·licitar la rectificació d'Informació personal imprecisa sobre vós i que es completi qualsevol Informació personal incompleta sobre vós.
c) Oposició: teniu dret a rebutjar el tractament de la vostra Informació personal, que es basa en els nostres interessos legítims (com s'ha descrit anteriorment).
d) Supressió: teniu dret a sol·licitar l'esborrament de la vostra Informació personal (subjecte a determinades condicions).
e) Presa de decisions automatitzada: teniu dret a sol·licitar que no es prengui una decisió que es basi exclusivament en el tractament automatitzat de la vostra Informació personal si aquesta decisió té efectes legals o amb la mateixa importància per a vós.
f) Restricció: teniu dret a demanar-nos que restringim el tractament de la vostra Informació personal, de manera que no tornem a processar aquesta informació fins que s'aixequi la restricció.
g) Portabilitat: teniu dret a rebre la vostra Informació personal, que ens hàgiu proporcionat, en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i que aquesta informació es transmeti a una altra organització en determinades circumstàncies.

A més de l'anterior, teniu dret a presentar una queixa davant l'Agència de Protecció de Dades o un altre organisme de control si considereu que el nostre tractament de la vostra Informació personal infringeix les lleis de protecció de dades aplicables. www.aepd.es

Si teniu alguna pregunta sobre el tipus d'Informació personal que conservem sobre vós o si voleu sol·licitar l'eliminació o correcció de la Informació personal que conservem sobre vós, o exercir qualsevol altre dret com a interessat, envieu una sol·licitud per escrit al nostre Delegat de Protecció de Dades (dpo@valvonta.es) o a l'adreça postal proporcionada a la part inferior d'aquesta Declaració de privacitat.

Tot i que farem tot el possible per atendre la vostra sol·licitud tan ràpid com puguem, ens reservem el dret a rebutjar aquestes sol·licituds d'accés o a imposar restriccions o requisits en relació amb aquestes sol·licituds a l'efecte de complir el que disposa la legislació aplicable.

6. COM PROTEGIM LA VOSTRA INFORMACIÓ PERSONAL

Implantem totes les mesures raonables per protegir la vostra Informació personal contra qualsevol causa d'ús incorrecte, interferència i pèrdua, així com l'accés, modificació o revelació sense autorització.

Aquestes són algunes de les mesures que prenem:

a) Fem servir xifratge en recopilar o transferir informació confidencial o financera.
b) Comptar amb mesures tècniques i organitzatives dissenyades per garantir la integritat, disponibilitat i resiliència continuades dels sistemes i serveis de tractament.
c) Limitar l'accés físic a les nostres instal·lacions.
d) Limitar l'accés a la informació que recopilem sobre vós.
e) Assegurar-nos que nosaltres i els nostres socis comercials compten amb les proteccions de seguretat adequades per mantenir protegida la Informació personal.
f) Si ho exigeix la llei, destruir o eliminar els senyals d'identificació de la Informació personal.

Us animem a mantenir la confidencialitat de les contrasenyes que utilitzeu i a tenir cura per evitar estafes de "suplantació d'identitat” (phishing) en què algú us pot enviar un correu electrònic que sembla ser nostre sol·licitant Informació personal. No sol·licitarem el vostre ID o contrasenya per correu electrònic.

7. COM UTILITZEM LES COOKIES NOSALTRES I ELS NOSTRES SOCIS

A www.pillalas.com utilitzem "cookies" pròpies i de tercers que faciliten l'ús dels nostres serveis i ajuden a personalitzar la vostra experiència en línia. Aquestes tecnologies i la informació recopilada sobre vós es poden utilitzar per fer un seguiment de la vostra activitat en diversos dispositius.

Quan correspon, utilitzem cookies per emmagatzemar les vostres preferències i altra informació al vostre ordinador amb la finalitat d'estalviar-vos temps i que no hàgiu d'introduir la mateixa informació diverses vegades.

Podeu acceptar o rebutjar les cookies com preferiu. La secció d'‘Ajuda’ del navegador web, que sol trobar-se a la barra d'eines, sol indicar com evitar que el navegador accepti noves cookies, com fer que el navegador us notifiqui si rep una nova cookie o com desactivar totes les cookies.

Les cookies us permeten aprofitar algunes funcions essencials dels nostres serveis. Si decidiu rebutjar les cookies, és possible que no pugueu iniciar sessió ni utilitzar altres funcions interactives dels llocs web i serveis que depenguin de les cookies.

8. ENLLAÇOS A LLOCS WEB I SERVEIS DE TERCERS

Tingueu en compte que podem proporcionar enllaços a altres llocs web que, en fer-hi clic, poden recopilar Informació personal sobre vós. Les pràctiques sobre informació d'aquests llocs web de tercers vinculats a nosaltres no estan cobertes en aquesta Declaració de privacitat.

En general, utilitzem el símbol "Llocs Web de Tercers" o proporcionem un altre tipus d'indicació per marcar els enllaços que porten a llocs web de tercers.

9. CANVIS EN LA DECLARACIÓ DE PRIVACITAT

Si realitzem canvis de condicions o materials en la manera com utilitzem la vostra Informació personal, revisarem aquesta Declaració de Privacitat per reflectir aquests canvis i revisarem la data d'entrada en vigor d'aquesta.

Podeu revisar periòdicament aquesta declaració per estar informat de la manera com utilitzem i protegim la vostra Informació personal en el moment actual.

10. CONTACTE

Si voleu posar-vos en contacte amb nosaltres per qualsevol motiu en relació amb les nostres pràctiques de privacitat, envieu-nos un correu electrònic a dpo@valvonta.es

O per correu postal a:

PILLALAS, S.L.
Departament Legal – Àrea de Privacitat
C/ Goya, 21 Planta 1, Puerta Derecha
CP 28001 Madrid