Contacte con el equipo de Pillalas.com
Es muy probable que la consulta que le motiva a contactar con nosotros, ya haya sido contestada a algún otro usuario de Pillalas en el pasado. Es por ello que le recomendamos que visite nuestra sección de preguntas frecuentes, con la finalidad de resolver todas las dudas que le puedan surgir, y quizá, ahorrale el tiempo que lleva redactar un mensaje.
Devoluciones o modificaciones en las entradas compradas
Tal y como dicta la normativa vigente y usted ha aceptado en las condiciones generales al efectuar la compra, no se permite devolver, anular, cambiar o modificar las entradas.
En cualquier caso, Pillalas.com, únicamente, proporciona una pasarela para que los cines vendan sus entradas por Internet. Son los responsables de los cines quienes gestionan este tipo de incidencias desde sus oficinas centrales, nunca desde el propio cine.
Rellene nuestro formulario que se muestra a continuación, en caso de que necesite que le pongamos en contacto con las oficinas centrales.
Problemas para realizar el pago
A continuación le citamos una serie de preguntas ya resueltas que le pueden ayudar a resolver su problema.
- Tras haber pagado correctamente mis entradas, he recibido un email con Error de compra en Pillalas.com
- ¿Puedo pagar con el Bono Cultural Joven?
Si, a pesar de las preguntas citadas anteriormente, sigue teniendo la necesidad de contactar con nosostros, por favor, haga click en "Formulario de contacto" y rellene el formulario.
Dudas relacionadas con la compra y descarga de entradas
A continuación le citamos una serie de preguntas ya resueltas que le pueden ayudar a resolver su problema.
- He rellenado el formulario de pago pero tengo dudas de si he realizado la compra o no.
- He realizado mi compra pero no he recibido el correo electrónico con mis entradas ni tengo justificante de ello. ¿Cómo puedo descargar las entradas?
- No sé comprar entradas o tengo dudas durante el proceso de compra a través de la web.
- No puedo canjear Vuelve al cine.
- He intentado comprar y he obtenido un error. Ahora las butacas que yo quería están en rojo.
- He comprado entradas en Pillalas.com. ¿Cómo puedo acceder al recinto? ¿Cómo se usan?
- ¿Hace falta estar registrado para comprar entradas?
- Tras haber pagado correctamente mis entradas, he recibido un email con Error de compra en Pillalas.com
- ¿Qué navegadores son compatibles con Pillalas.com?
- ¿Puedo pagar con el Bono Cultural Joven?
- No he podido elegir donde me quiero sentar.
- He recibido cargos duplicados o erróneos en mi cuenta/tarjeta bancaria.
- Tengo problemas para acceder a los descuentos como socio de Cines Zoco de Majadahonda
Si, a pesar de las preguntas citadas anteriormente, sigue teniendo la necesidad de contactar con nosostros, por favor, haga click en "Formulario de contacto" y rellene el formulario.
Descuentos y promociones
A continuación le citamos una serie de preguntas ya resueltas que le pueden ayudar a resolver su problema.
- No puedo canjear Vuelve al cine.
- ¿Puedo canjear las invitaciones del Club Renoir a través de Pillalas.com?
- ¿Puedo acceder a descuentos por mi condición de jubilado, menor de edad, etc...?
- ¿Puedo usar varias tarjetas de socio de Club Renoir en una misma compra?
- ¿Puedo usar varias tarjetas de socio de Zoco de Majadahonda en una misma compra?
- Quiero asistir a la Fiesta del Cine de Noviembre del 2024, ¿Dónde puedo informarme?
- ¿Puedo pagar con el Bono Cultural Joven?
- Tengo problemas para acceder a los descuentos como socio de Cines Zoco de Majadahonda
- ¿Puedo comprar entradas a 2€ para mayores de 65 años en www.pillalas.com?
Si, a pesar de las preguntas citadas anteriormente, sigue teniendo la necesidad de contactar con nosostros, por favor, haga click en "Formulario de contacto" y rellene el formulario.
Dudas respecto al funcionamiento de la página
A continuación le citamos una serie de preguntas ya resueltas que le pueden ayudar a resolver su problema.
- ¿Cómo puedo devolver, anular, cambiar o modificar una entrada ya comprada?
- He rellenado el formulario de pago pero tengo dudas de si he realizado la compra o no.
- He realizado mi compra pero no he recibido el correo electrónico con mis entradas ni tengo justificante de ello. ¿Cómo puedo descargar las entradas?
- No sé comprar entradas o tengo dudas durante el proceso de compra a través de la web.
- No puedo canjear Vuelve al cine.
- He intentado comprar y he obtenido un error. Ahora las butacas que yo quería están en rojo.
- ¿Hace falta estar registrado para comprar entradas?
- Tras haber pagado correctamente mis entradas, he recibido un email con Error de compra en Pillalas.com
- ¿Qué significa VOS? ¿Cómo sé si la película es en versión original subtitulada o doblada?
- ¿Voy a recibir en mi correo publicidad desde Pillalas.com?
- No he podido elegir donde me quiero sentar.
- Tengo problemas para acceder a los descuentos como socio de Cines Zoco de Majadahonda
- ¿Puedo comprar entradas a 2€ para mayores de 65 años en www.pillalas.com?
Si, a pesar de las preguntas citadas anteriormente, sigue teniendo la necesidad de contactar con nosostros, por favor, haga click en "Formulario de contacto" y rellene el formulario.
Tarjetas de fidelización y socios
A continuación le citamos una serie de preguntas ya resueltas que le pueden ayudar a resolver su problema.
- ¿Puedo canjear las invitaciones del Club Renoir a través de Pillalas.com?
- ¿Puedo usar varias tarjetas de socio de Club Renoir en una misma compra?
- ¿Puedo usar varias tarjetas de socio de Zoco de Majadahonda en una misma compra?
- ¿Puedo pagar con el Bono Cultural Joven?
- Tengo problemas para acceder a los descuentos como socio de Cines Zoco de Majadahonda
Si, a pesar de las preguntas citadas anteriormente, sigue teniendo la necesidad de contactar con nosostros, por favor, haga click en "Formulario de contacto" y rellene el formulario.
Otros motivos
Rellene nuestro formulario que se muestra a continuación.